logo

Chính Sách Hoàn Tiền

Tại Nicecy, chúng tôi hiểu rằng đôi khi có thể có sự thay đổi về kế hoạch, vì vậy Nicecy cam kết mang đến chính sách hoàn tiền linh hoạt và công bằng. Dưới đây là chi tiết chính sách hoàn tiền của chúng tôi:

1. Chính Sách Hủy Phòng

1.1 Hủy miễn phí:

Quý khách có thể hủy phòng miễn phí nếu hủy trước 72 giờ (3 ngày) so với ngày nhận phòng. Chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cọc hoặc không tính phí hủy.

1.2 Phí hủy:

Nếu quý khách hủy phòng trong vòng 72 giờ (3 ngày) trước ngày nhận phòng, sẽ tính phí hủy tương đương 50% giá trị đặt phòng.

1.3 Không hoàn tiền:

Nếu quý khách hủy trong vòng 24 giờ trước giờ nhận phòng hoặc không đến nhận phòng, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

2. Đổi Phòng

Nếu bạn muốn thay đổi ngày nhận phòng hoặc loại phòng đã đặt, vui lòng thông báo trước với chúng tôi để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tùy theo tình trạng phòng sẵn có. Chính sách đổi phòng sẽ được thực hiện dựa trên quy định và tình trạng phòng.

3. Hoàn Tiền Đối Với Giao Dịch Thanh Toán

Mọi giao dịch thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác sẽ được hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc tùy thuộc vào quy trình của ngân hàng.

4. Hoàn Tiền Đặc Biệt

Trong trường hợp khách sạn không thể cung cấp dịch vụ như đã cam kết (do sự cố khách quan), chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho quý khách.

5. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về chính sách bảo mật, nhận phòng và hoàn tiền. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các phương thức dưới đây: